Regulamento

1 – Sobre o Benefício

O Cartão Fidelidade Higya oferece 30% de desconto em todas as consultas particulares realizadas na Clínica Higya. O benefício é válido por tempo indeterminado e pode ser utilizado livremente, sem limite mensal.
As especialidades atualmente contempladas são: Clínico Geral, Endocrinologista, Cardiologista, Neurologista, Nutricionista e Psicologia.
A lista de especialidades pode ser atualizada a qualquer momento, com inclusão ou exclusão de áreas, de acordo com a disponibilidade da clínica. Qualquer alteração será previamente comunicada por meio dos canais oficiais da Higya.

2 – Aquisição do Cartão

O Cartão Fidelidade Higya pode ser adquirido gratuitamente na recepção da clínica. Também está disponível por meio de parcerias corporativas, sem custos para a empresa ou seus colaboradores. Nessa modalidade, o benefício é oferecido aos funcionários da empresa conveniada, mediante adesão por cadastro interno.

3- Uso Familiar

Cada cartão possui um titular responsável. O titular pode cadastrar até cinco dependentes familiares, que também poderão utilizar o benefício. O uso é ilimitado, podendo ser aplicado sempre que houver consultas particulares nas especialidades contempladas.

4 – Procedimento de Uso

Para obter o desconto, é obrigatória a apresentação do cartão no momento do atendimento. Em caso de perda, será possível solicitar uma segunda via mediante o pagamento de uma taxa de R$ 5,00 para reimpressão.

5 – Cadastro e Atendimento

O cadastro pode ser realizado diretamente na recepção da Clínica Higya ou com um representante da Higya em empresas parceiras, quando se tratar de parceria corporativa.

6 – Parcerias com Empresas

A Higya firma parcerias com empresas para oferecer o Cartão Fidelidade aos seus colaboradores. Essas parcerias são realizadas por livre iniciativa, sem gerar qualquer custo ou mensalidade para a empresa ou para os funcionários. A adesão ao benefício é feita individualmente, mediante cadastro. Um contrato de parceria é estabelecido entre a Higya e a empresa, formalizando os termos do benefício.

7 – Alterações e Cancelamentos

O desconto de 30% nas consultas particulares é válido por tempo indeterminado. No entanto, qualquer alteração no percentual de desconto, nas especialidades contempladas ou no encerramento do programa será comunicada com no mínimo 60 dias de antecedência, respeitando o direito à informação previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 6º, III). Durante esse período, o titular poderá decidir se deseja ou não continuar utilizando o benefício.

8 – Direitos do Consumidor

Este regulamento está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos seguintes pontos: Artigo 6º, inciso III – Direito à informação adequada e clara sobre os serviços ofertados. Artigo 30 – Toda oferta obriga o fornecedor a cumpri-la. Artigo 31 – A publicidade deve ser clara, precisa e não enganosa.

A Higya reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a qualidade no atendimento a todos os seus clientes e parceiros.